Política de Cookies

Quais cookies o site da Costa Mobility usa, para quê e por quanto tempo, e como medimos o uso do site sem cookies.

Texto em revisão pelo advogado. Os trechos marcados [PREENCHER] e [CONFIRMAR] ainda dependem de dados ou decisões. Não trate este texto como definitivo.

Nesta página

Vigência: [PREENCHER: data de vigência]

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma visita e outra. Tecnologias parecidas, como o armazenamento local do navegador, seguem as mesmas regras desta política.

2. Cookies que o site usa hoje

Nome	Para quê	Tipo	Duração
NEXT_LOCALE	lembrar o idioma que você escolheu (português ou inglês) no seletor do topo da página	necessário ao funcionamento, do próprio site	1 ano
costa_intake (`__Host-costa_intake`)	permitir que você continue a avaliação (Mobility Snapshot) de onde parou, no mesmo navegador	necessário ao serviço pedido, do próprio site (servidor da API)	30 dias, renovados a cada passo
costa_intake_resume	confirmar que o código de retomada enviado por e-mail está sendo usado no mesmo navegador que o pediu	necessário à segurança, do próprio site (servidor da API)	10 minutos

Os cookies da avaliação não podem ser lidos por scripts da página (HttpOnly) e não guardam suas respostas nem seus dados de contato: guardam só um identificador aleatório, trocado a cada uso.

O site não usa cookies de análise, de publicidade ou de redes sociais.

3. Área logada e pagamento

Portal e painel da equipe: usam o cookie de sessão costa.session_token (__Secure-costa.session_token em conexões seguras) para manter a sua sessão aberta com segurança. Ele dura 7 dias e é renovado quando você usa o portal; para a equipe do escritório, a sessão expira em no máximo 12 horas. Quem usa verificação em duas etapas recebe também um cookie temporário, de poucos minutos, durante o login.
Pagamento: o checkout é feito na página da Stripe, que usa os próprios cookies para processar o pagamento e prevenir fraude, conforme a política de privacidade dela.

Esses cookies são necessários para o serviço que você pediu e não dependem de consentimento.

4. Métricas de uso do site

Para saber quantas pessoas visitam o site, de onde chegam e quantas começam a avaliação, usamos o Vercel Web Analytics, da Vercel, que hospeda o site. Ele não usa cookies nem guarda nada no seu navegador: cada visita é reconhecida por um código gerado a partir da própria requisição, que é descartado em até 24 horas, e os dados são vistos só de forma agregada (página visitada, site de origem, país/região, tipo de dispositivo, sistema e navegador). Não enviamos a essa ferramenta seu nome, e-mail, respostas da avaliação nem identificadores da sua sessão.

Se um dia passarmos a usar cookies de análise ou de publicidade, eles só serão ativados depois do seu consentimento, pedido num aviso com a opção de recusar tão visível quanto a de aceitar, e esta política será atualizada antes.

5. Como controlar os cookies

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear o cookie de idioma, o site volta a escolher o idioma pelo seu navegador. Se bloquear o cookie de sessão, não será possível entrar no portal.

6. Base legal

Os cookies necessários se apoiam na execução do serviço e no legítimo interesse de manter o site funcionando (LGPD, art. 7º, V e IX). As métricas agregadas do item 4 se apoiam no legítimo interesse de entender o uso do site (LGPD, art. 7º, IX), com dados mínimos e sem identificar você. [CONFIRMAR: base legal das métricas agregadas sem cookies.] Cookies de análise ou de publicidade, se adotados, dependerão do seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Mais detalhes na Política de Privacidade.

7. Mudanças

Atualizaremos esta página sempre que um cookie for incluído ou removido.

Fontes e bases legais

[CONFIRMAR: versão em inglês redigida pela equipe a partir do texto em português de 01/11/2026; aguarda a revisão do advogado]